Q&A
Q
送料ってどうなっているの?
A
送料は基本2種類
・全国一律 300円 (クロネコゆうパケット)
A4サイズで3cm以下のポストに入る”割れ物ではない”の商品(ポスト投函)
・ヤマト運輸の宅急便 大きさに関係なく
北海道 550円 東北 770円 関東990円 信越 1090円・北陸・中部・関西 1150円 中国 ¥1490・四国 ¥1540・九州 1650円 沖縄2050円
クロネコゆうパケットと小包の商品を一緒にオーダー頂いた場合は宅急便の送料が採用されます。
その他個別の送料の設定が必要な商品に関しては各商品ページ内の「送料についてはこちら」からご確認いただけます。
また数点商品を同時にご注文頂いた場合は、”送料の高い方”が適用となります。
Q
実店舗で受け取りしたい場合 送料はかかりますか?
A
システム上 一度送料もいただく形になりますが、受け渡しの際に現金で送料分 現金でお返し致します。備考欄に店舗で受け渡しと記載ください。
*実店舗の営業日は”ABOUT"ページもしくはSNS等で営業日営業時間をご確認ください
Q
アンティークのコンディションってどう判断すればいいの?
A
当店で販売しておりますヴィンテージ・アンティーク商品は殆どが実際に使用していたものです。商品の中には多少のペイントロスや色あせ等ある場合がございます。商品の汚れ、ダメージ等などの状態の詳細は文章や写真等で出来るだけお伝えいたしますが、WEB上での画像表現の限界、モニター環境、またお一人お一人の判断基準によっても違います。ユーズド商品という事をご理解の上ご注文ください。またご不明な点がございましたらご注文前にお問い合わせください。
コンディションの目安
★★★★★ 未使用だと思われるデッドストック品・もしくは新品商品
★★★★☆ 使用頻度が少なく目立ったダメージのない商品
★★★☆☆ 目に見える小さな(5mm以下)ダメージはあるが使用出来る商品
★★☆☆☆ ある程度目につく(5mm以上)ダメージはあるが使用出来る商品
★☆☆☆☆ ダメージの為使用出来ないオブジェとしてお勧めする商品
Q
支払い方法を教えてください
A
各種クレジットカード(VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners)、PayPay残高決済、 翌月後払い(Paidy)、コンビニ決済、銀行振込(GMOあおぞらネット銀行)、PAYPAL、楽天ペイ、キャリア決済( au,ドコモ、ソフトバンク)の中からお選び頂けます。
<コンビニ決済、銀行振込み>
商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
<翌月後払い>
Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。
Q
注文してからどのくらいで 届きますか
A
通常ご注文、支払い完了後、実店舗営業日中(火・水曜定休日)3日以内に発送を致しますが、買い付けやイベントで不在の際のご注文の場合お届けまで日数を頂く場合がございます。その場合は個別にご連絡いたします。
Q
荷物到着の時間指定はできますか?
A
送料が全国一律同料金の場合はポスト投函になりますので、到着日や時間指定はできません。
宅急便の場合は 午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時で指定頂けます、着日指定もございましたら備考欄に記載ください。(着日はオーダーを受けた日によってご希望に添えない場合もございます、ご了承ください)
Q
ギフト包装・領収書の発行は対応していますか?
A
殆どの商品はギフトラッピングが可能となります(一部ラッピング出来ないものもございます、またセール品は対象外)、また領収書も発行可能になります、備考欄に記載ください。
Q
アンティークの食器の貫入ってなんの事ですか?
A
貫入とは釉と素地の収縮率の差により、焼成後の冷却時に生じた釉のひび模様のことで、割れる時のひびや傷とは異なります。1950年代ぐらいまでの食器には何枚かに一枚は入っている事が多く、アンティークでは貫入は通常ダメージとは捉えませんが、長時間濃い液体につけておいたりすると、色が浸透していって変色する恐れがあります、食器自体色が濃いものはさほど目立つ事はないのですが、白い食器だと目立つ事があります。
Q
オーダーが終わった後にやっぱり追加して欲しいものが見つかった場合同包は可能ですか?
A
発送前でしたら一緒に発送する事は可能になります、その際に多く頂いた送料ですがシステム上金額を変更する事が出来ない為、次回お使い頂けるクーポンを発行致します。